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Hôtels d’affaires

Connectez la réception, les chambres, les espaces publics et les opérations de l’hôtel grâce à un réseau fiable pour offrir une expérience fluide aux clients d’affaires.

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Schéma d’application

Schéma d’application pour les hôtels d’affaires

Défis réseau des hôtels

Zone d’enregistrement et de départ

  • Les périodes de pointe d’arrivée et de départ exigent des réseaux stables ; les pannes obligent à un traitement manuel et nuisent aux évaluations des clients.
  • Le contrôle d’accès et le stationnement présentent des risques de sécurité élevés, et la responsabilité peut être difficile à établir une fois les incidents survenus.

Expérience en chambre

  • La demande réseau culmine la nuit, et les clients d’affaires attendent des performances élevées avec une tolérance minimale pour les faibles débits.
  • La confidentialité est essentielle, car toute violation de données ou fuite d’informations peut entraîner de sérieuses plaintes de la part des clients.

Espaces publics

  • La vidéosurveillance et les réseaux sans fil doivent fonctionner en continu, car les pannes aux heures de pointe peuvent interrompre les opérations et le flux de clients.
  • Le trafic simultané lié à la restauration, à l’accès des clients, aux repas du personnel et aux services administratifs peut accroître les interférences et le risque opérationnel.

Soutien aux services administratifs

  • Les systèmes de finance, d’approvisionnement et d’entrepôt dépendent du réseau, et les pannes peuvent perturber ou arrêter les opérations.
  • Le fonctionnement continu de l’hôtel 24/7 réduit les fenêtres de maintenance disponibles, ce qui accroît les risques de maintenance et de déploiement.

Avantages de la solution

Gestion centralisée

Nuclias Unity fournit des rapports d’alertes d’événements et des journaux d’appareils pour renforcer la gestion : le personnel identifie rapidement l’étage ou l’appareil concerné, réduit le temps de dépannage et minimise le délai de réponse au service client.

Fiabilité du trafic haute densité

Les commutateurs prennent en charge un trafic simultané haute densité et maintiennent des performances réseau stables même aux heures de pointe. Ils offrent également une capacité PoE haute puissance, tandis que la fonction OAM aide à simplifier le diagnostic des pannes et la maintenance.

Continuité de service ininterrompue

La liaison montante adopte une conception à double lien, prenant en charge l’agrégation ou la redondance, afin de réduire les plaintes causées par les interruptions du réseau des chambres. Si un lien tombe en panne, les services peuvent rester disponibles via l’autre lien.

Isolation par VLAN privé

Le VLAN privé fournit à chaque chambre un environnement réseau indépendant, assurant l’isolation du trafic entre les chambres, empêchant les appareils d’accéder les uns aux autres et renforçant la confidentialité et la sécurité des clients.

Surveillance intelligente 24/7

Elle aide à réduire les litiges liés aux bagages perdus ou à la facturation, tout en permettant la gestion du trafic des clients et du personnel, la compréhension des files d’attente et l’optimisation de la gestion du flux de service.

Protection avancée de la confidentialité WPA3

Le chiffrement WPA3 renforcé et la commutation sécurisée aident à réduire le risque d’écoute malveillante, répondant au besoin d’une protection plus forte de la confidentialité des clients.

Couverture stable et fluide

Des points d’accès de type plaque murale sont déployés dans les chambres pour offrir une couverture et un débit plus constants, tout en améliorant la stabilité de la connexion. La segmentation réseau indépendante et le contrôle d’accès pour chaque chambre réduisent encore le risque d’accès non autorisé aux données des chambres.

Schéma de connexion

Schéma de connexion pour les hôtels d’affaires