سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها موقع D-Link الشرق الأوسط وأفريقيا (dlink-mea.com) وأسباب جمعها والخيارات المتاحة لك. يُدار الموقع من قبل D-Link Middle East FZE، ص.ب. 18224، قطعة رقم S31102، المنطقة الحرة بجبل علي، جنوب دبي، الإمارات العربية المتحدة ("D-Link" و"نحن" و"لنا").

تصفح الموقع.

يمكنك تصفح الموقع بالكامل دون حساب ودون تزويدنا باسمك أو بريدك الإلكتروني. عند زيارتك، نجمع ما يلي:

• البيانات التقنية التي يرسلها متصفحك تلقائيًا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تطلبها. نستخدمها لتقديم الموقع وحمايته، بما في ذلك حظر إساءة الاستخدام. ولا تُحفظ السجلات التقنية إلا للمدة اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته ثم تُحذف.
• إحصاءات الاستخدام. نستخدم Umami الذي يعمل على خوادمنا الخاصة، وCloudflare Web Analytics. كلاهما يحصي الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط ودون تتبعك عبر مواقع إلكترونية أخرى. يحترم Umami إعداد Do Not Track في متصفحك ولا يسجل جزء الاستعلام من عناوين الويب. وعند استخدام مربع البحث، نسجل كلمات البحث (دون تسجيل هوية الباحث) كي نحسّن النتائج ونكتشف المنتجات المفقودة. ونرسل أيضًا مرة كل شهر مجاميع هذه الزيارات، بما فيها كلمات البحث المسجلة، إلى خدمة آلية مقدَّمة من جهة خارجية تساعدنا في إعداد تقرير داخلي عن كيفية استخدام الموقع. ولا تتضمن هذه البيانات أي أسماء أو بيانات اتصال أو عناوين IP.
• تقارير الأخطاء. إذا تعطلت إحدى الصفحات، يُرسل تقرير خطأ إلى خدمة المراقبة لدينا (Sentry) لنتمكن من إصلاحها. تُزال محتويات النماذج من هذه التقارير.

نحن لا نستخدم Google Analytics ولا شبكات الإعلانات ولا بكسلات وسائل التواصل الاجتماعي ولا التتبع عبر المواقع. وتعرض صفحة أين تشتري بيانات اتصال تجارية يزوّدنا بها شركاؤنا ويوافقون على نشرها.

نموذج اتصل بنا.

إذا أرسلت استفسارًا، فإننا نجمع ما تدخله: الاسم والشركة والبريد الإلكتروني والهاتف (اختياري) والدولة ونوع الشريك والموقع الإلكتروني للشركة ورسالتك، إضافة إلى تاريخ ووقت موافقتك على هذه السياسة. نستخدمها فقط للرد على استفسارك ولإرساله إلى فريق D-Link المختص أو جهة الاتصال المعنية في بلدك. نحتفظ بالاستفسارات لمدة 12 شهرًا ثم نحذفها. تُحذف الاستفسارات من أنظمتنا بعد ذلك. أما النسخ الاحتياطية المشفّرة فتُحفظ لمدة أطول وفق جدول النسخ الاحتياطي لدينا، ولا تُستخدم لأي غرض آخر، وتُحذف بدورها.

لتوجيه الاستفسارات إلى الفريق المناسب، نستخدم خدمة آلية مقدَّمة من جهة خارجية لتصنيفها حسب النوع والموضوع. لا يُرسل إلى تلك الخدمة سوى نوع الاستفسار والدولة والشركة ونوع الشريك والموقع الإلكتروني للشركة والرسالة؛ أما اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان IP فلا تُرسل إليها. ويصل استفسارك الكامل، بما فيه بيانات الاتصال الخاصة بك، إلى فريق D-Link الذي يتولى الرد عليه فقط.

نعالج بيانات الاستفسار لأنك توافق على ذلك عند إرسال النموذج، ونعالج بيانات التصفح لتشغيل الموقع وحمايته.

المساعد الآلي للدردشة.

إذا وفّرنا مساعدًا للدردشة على هذا الموقع، فهو خدمة آلية مقدَّمة من جهة خارجية. ما تكتبه في الدردشة يُرسل إلى تلك الخدمة لإنتاج الإجابة. يُرجى عدم إدخال بيانات شخصية في الدردشة.

من يتلقى بياناتك.

موظفو D-Link Middle East FZE الذين يتعاملون مع استفسارك. ومزوّدو الخدمات الذين يشغّلون الموقع لحسابنا: مزوّد الاستضافة لدينا، وCloudflare (للأمان والحماية من البريد المزعج والإحصاءات)، ومزوّد البريد الإلكتروني لدينا، وSentry (لتقارير الأخطاء)، والخدمات الآلية الموضحة أعلاه. وهم يعالجون البيانات وفق تعليماتنا فقط. وقد نفصح عن المعلومات أيضًا حيثما يقتضي القانون ذلك. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لأغراض الإعلان.

مكان معالجة بياناتك.

قد يعالج مزوّدو الخدمات لدينا البيانات خارج بلدك. وعندما يفعلون ذلك، نطبق ضمانات مناسبة.

الأمان.

نحمي الموقع والاستفسارات المخزنة بضوابط الوصول والنسخ الاحتياطية المشفرة والحماية من البريد المزعج.

حقوقك.

بحسب القانون الذي ينطبق عليك، يجوز لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، أو الحصول على نسخة منها. لتقديم طلب، استخدم نموذج اتصل بنا واختر أخرى وابدأ رسالتك بعبارة "طلب خصوصية". ويمكنك أيضًا مراسلتنا على العنوان ص.ب. 18224، المنطقة الحرة بجبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة. نرد خلال 30 يومًا. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بطلب حذف استفسارك. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

مواقع إلكترونية أخرى.

الروابط المؤدية إلى مواقع إلكترونية أخرى، بما فيها مواقع D-Link الرئيسية (HQ) وخدمة RMA لدينا وشركاء أين تشتري، تخضع لسياسات تلك المواقع الخاصة بها.

التغييرات.

سننشر التغييرات في هذه الصفحة ونحدّث تاريخ السريان.

للتواصل.

استخدم نموذج اتصل بنا واختر أخرى وابدأ رسالتك بعبارة "طلب خصوصية"، أو راسلنا على العنوان البريدي الوارد أعلاه.